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Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.
Pago seguro - ·Entrega en 48–72 h -· Devoluciones -· Atención personalizada
PAGO SEGURO
Puedes pagar tu pedido mediante:
Tarjeta bancaria
Pago seguro con tarjeta de crédito o débito.
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Puedes pagar con tu cuenta PayPal o utilizar tarjeta a través de PayPal.
Transferencia bancaria
Si eliges esta opción, recibirás los datos necesarios para realizar el pago. El pedido se preparará una vez confirmada la transferencia.
ENTREGA
Recibe tu pedido en 48–72 horas laborables.
Empresa de transporte: NACEX
Preparamos cada pedido con mucho mimo desde el taller de Marga Morales.
Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, la entrega puede demorarse ligeramente.
DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que la pieza se encuentre en las condiciones establecidas para su devolución.
Las piezas realizadas expresamente conforme a las indicaciones del cliente o claramente personalizadas por encargo pueden quedar excluidas del derecho de desistimiento.
Las piedras naturales pueden presentar pequeñas variaciones de color, forma o tamaño respecto a las fotografías. Estas diferencias forman parte del carácter único de cada pieza artesanal.
- ¿Quieres solicitar una devolución?
Contacta con nosotros y te indicaremos cómo hacerlo. →
¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes alguna duda antes de comprar, sobre una pieza concreta, una medida, una piedra o tu pedido, puedes hablar con nosotros en el apartado de Contacto
→
Màs información
Todos los precios que aparecen en esta web incluyen I.V.A. La aceptación del pedido implica la aceptación de todas las condiciones de compra.
Una vez realizado el pedido y rellenados los campos obligatorios, se enviará un e-mail con la confirmación, numero de pedido y valoración del mismo.
Los pedidos que durante un plazo de 7 días no se hayan abonado se darán de baja. ( para pago mediante transferéncia).
COMO REALIZAR UN PEDIDO
El proceso de compra consta de 5 pasos:
1- Resumen de la cesta y confirmación.
2- Elección de la dirección de entrega y de facturación.
3- Elección de la forma de envío.
4- Elección de la forma de pago.
Puede empezar a añadir productos a su carrito de la compra sin estar registrado.
Si ya está registrado, simplemente identifíquese con su dirección de correo electrónico y su contraseña.
Añada los productos que desee a su carrito de la compra. Podrá modificar su carrito añadiendo o eliminando productos. Una vez tenga su carrito completo, pulse CARRITO DE LA COMPRA o CONFIRMAR y aporte la información que se le solicita a lo largo de los cinco pasos anteriormente descritos. Deberá registrarse o identificarse como cliente, elegir una dirección de entrega donde recibir su pedido y una dirección de facturación (pueden ser la misma o distintas), elegir una forma de envío, que dependerá de la zona donde desee recibir su pedido, y por último elegir una forma de pago (pago con targeta, transferencia bancaria, PayPal o en efectivo sólo en la tienda física).
Los gastos de envío correctos y los descuentos se aplicarán al final del proceso de compra, antes de elegir su forma de pago y confirmar finalmente su pedido. Pues las distintas ofertas en descuentos y gastos de envío dependen de la dirección de entrega y de la forma de envío que haya elegido. Si en el último paso no está de acuerdo con el total de su pedido, puede cancelarlo y ponerse en contacto con nosotros para aclararle todas sus dudas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El período para realizar cambios y devoluciones de su pedido es de 14 días a partir de la recepción del mismo.
Para realizar el cambio, las joyas deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de cambio correrán a tu cargo, excepto cuando la devolución se deba a que el producto esté dañado. En este caso, el envío y entrega de las devoluciones serán por cargo de MARGA MORALES, siempre por la empresa de transportes que designe la misma.
No se admitirán devoluciones por diferencias de tono de color. Nuestros productos son absolutamente artesanales y hechos a mano, por lo tanto, es posible encontrar pequeñas asimetrías y diferencias de acabado entre productos aparentemente iguales, no afectando esto en ningún caso a la calidad del producto.
Se recomienda evitar la exposición al agua y/o sustancias corrosivas tales como el perfume para alargar la vida de los productos.
Para solicitar una devolución, se tienen que poner en contacto con MARGA MORALES a través de la siguiente dirección de correo electrónico margamorales_2026@hotmail.com, indicándonos siempre el número de pedido y la causa de la devolución. A partir de ese momento nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir.
FORMAS DE PAGO
-Pago con TARJETA BANCARIA:
El pago con tarjeta bancaria se realizará a través de una plataforma segura de pago.
-PAYPAL:
Con tu tarjeta de crédito o cuenta de PayPal.
-TRANSFERENCIA BANCARIA:
La transferencia bancaria se aceptan como pago y es un método seguro. El importe de la compra se transferirá a nuestra cuenta mediante este medio y en el plazo de 3 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de la confirmación de la misma. En el caso de que no se confirmara la recepción de dicha transferencia bancaria, la empresa informara de la denegación del pago, y se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.